Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Kupujícím je spotřebitel (fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti) nebo podnikatel. Je-li kupujícím podnikatel, neuplatňují se ustanovení o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi ve znění platném v okamžiku odeslání objednávky.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží v internetovém obchodě je nabídkou k uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit vložené údaje i obsah košíku. Prodávající neodpovídá za chybně zadané údaje.

U zboží označeného „na objednávku" je uvedena předpokládaná dodací lhůta. Prodávající o případném prodloužení informuje bez zbytečného odkladu a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny v internetovém obchodě jsou uvedeny včetně DPH 21 % a jsou konečné. Ceny služeb interiérového designu jsou v nabídkách uváděny bez DPH a stanovují se individuálně smlouvou o dílo.

Zboží lze uhradit platební kartou online (Visa, Mastercard), bankovním převodem, platbou Apple Pay / Google Pay nebo na dobírku (příplatek 49 Kč).

U služeb designu se hradí záloha 40 % z ceny při podpisu smlouvy, 40 % po odsouhlasení návrhu a 20 % při předání dokumentace. Splatnost faktur je 14 dnů.

4. Doprava a dodání

Zboží je odesíláno do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Doprava po ČR je 129 Kč (Zásilkovna, PPL), u objednávek nad 3 000 Kč zdarma. Rozměrné zboží je dopravováno individuálně, cena je uvedena v košíku.

Osobní vyzvednutí ve studiu na Vinohradské 1511/230 je bez příplatku, po–pá 9:00—18:00.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu je nutné uvést do přepravního protokolu.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Lhůta se považuje za zachovanou, je-li odstoupení odesláno nejpozději v poslední den lhůty.

Odstoupení lze zaslat e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu sídla; použít lze i vzorový formulář dostupný v e-shopu. Zboží zašle kupující zpět do 14 dnů od odstoupení, náklady na vrácení nese kupující.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nejnižší nabízené ceny dopravy do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené na míru podle individuálního přání kupujícího (např. nábytek z naší dílny) a na služby, které byly s výslovným souhlasem kupujícího již zcela poskytnuty.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady. Právo z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na [email protected], osobně ve studiu nebo zasláním zboží na adresu sídla. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů.

U služeb interiérového designu se za vadu nepovažuje odlišný subjektivní estetický názor kupujícího na odsouhlasený návrh; opravné práce nad rámec dvou revizí návrhu jsou zpoplatněny dle platného ceníku.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

8. Závěrečná ustanovení

Prodávající je oprávněn tyto podmínky změnit. Pro konkrétní objednávku je vždy rozhodné znění platné v den jejího odeslání.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026 a nahrazují znění ze dne 3. 2. 2025.